شروط الخدمة

مرحباً بك في خدماتك، منصة الخدمات المنزلية الموثوقة في الكويت. باستخدامك لموقعنا أو خدماتنا، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية. يُرجى قراءتها بعناية.

1. قبول الشروط

بالوصول إلى موقع خدماتك أو استخدامه، تقر بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت على الالتزام بها. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، فلا يحق لك استخدام خدماتنا.

2. وصف الخدمات

تعمل منصة خدماتك كوسيط بين عملاء الخدمات المنزلية ومزودي الخدمات المستقلين في الكويت. نقدم خدمات تشمل — على سبيل المثال لا الحصر — صيانة الأجهزة المنزلية، تكييف الهواء، السباكة، الكهرباء، والتنظيف.

3. التسجيل والحساب

• يجب أن يكون عمرك 18 عاماً أو أكثر لاستخدام هذه الخدمة.
• أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك.
• تتعهد بتقديم معلومات دقيقة وحديثة عند التسجيل.
• تحتفظ خدماتك بحق تعليق أو إنهاء أي حساب يخالف هذه الشروط.

4. الحجز والدفع

• تُعدّ الحجوزات المقدَّمة عبر المنصة ملزِمة فور تأكيدها.
• قد تختلف الأسعار بحسب نوع الخدمة، والموقع، وتوافر مزود الخدمة.
• تستوفي خدماتك رسوم خدمة قد تُضاف إلى إجمالي الفاتورة.
• لا يحق للعميل استرداد المبلغ المدفوع في حال إلغاء الحجز قبل أقل من ساعتين من الموعد المحدد.

5. مسؤولية مزودي الخدمة

مزودو الخدمات مستقلون وغير موظفين تابعين لخدماتك. تبذل خدماتك جهوداً معقولة للتحقق من مزودي الخدمات، إلا أنها لا تتحمل المسؤولية عن:

• جودة الأعمال المنجزة من قِبل مزودي الخدمات.
• أي أضرار أو خسائر تنشأ عن تقديم الخدمة.
• التأخيرات الناتجة عن ظروف خارجة عن إرادة المنصة.

6. سلوك المستخدم

يلتزم المستخدم بعدم:

• استخدام المنصة لأغراض غير مشروعة أو احتيالية.
• نشر محتوى مسيء أو تشهيري أو ينتهك حقوق الآخرين.
• محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمة المنصة.
• التدخل في تجربة المستخدمين الآخرين أو مزودي الخدمات.

7. الملكية الفكرية

جميع المحتويات الواردة على موقع خدماتك — بما فيها النصوص والصور والشعارات والتصاميم — هي ملك حصري لخدماتك أو لأصحابها المرخَّصين، ولا يجوز نسخها أو إعادة توزيعها دون إذن خطي مسبق.

8. تحديد المسؤولية

لن تكون خدماتك مسؤولة بأي حال عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية الناشئة عن استخدامك للمنصة، بما في ذلك خسارة الأرباح أو البيانات.

9. التعديلات على الشروط

تحتفظ خدماتك بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيُخطَر المستخدمون بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار على الموقع. يُعدّ استمرارك في استخدام المنصة بعد التحديث موافقةً ضمنية على الشروط الجديدة.

10. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الكويت، وتختص محاكم الكويت بالفصل في أي نزاع ينشأ عنها.

11. التواصل معنا

لأي استفسار بشأن هذه الشروط، يُرجى التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: info@khadamatk.com
• صفحة التواصل