خدماتك
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: يوليو 2025
تلتزم منصة خدماتك بحماية خصوصيتك وأمان بياناتك الشخصية. تُوضح هذه السياسة كيفية جمع معلوماتك واستخدامها ومشاركتها وحمايتها.
1. المعلومات التي نجمعها
قد نجمع الأنواع التالية من المعلومات:
- معلومات الهوية: الاسم، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني.
- معلومات الحساب: بيانات تسجيل الدخول وإعدادات الملف الشخصي.
- معلومات الموقع: منطقتك في الكويت لتسهيل توصيل الخدمات.
- بيانات الاستخدام: الصفحات التي تزورها، والخدمات التي تتصفحها، ومدة جلسات الاستخدام.
- بيانات المعاملات: تفاصيل الحجوزات والمدفوعات.
- بيانات الاتصالات: رسائلك مع فريق الدعم ومزودي الخدمات.
2. كيف نستخدم بياناتك
نستخدم بياناتك للأغراض التالية:
- تقديم الخدمات المطلوبة وإدارة حجوزاتك.
- التواصل معك بشأن حجوزاتك وتحديثات الخدمة.
- تحسين جودة المنصة وتطوير ميزاتها.
- ضمان أمان المنصة والحماية من الاحتيال.
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.
- إرسال عروض ترويجية وتحديثات (بموافقتك).
3. مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك بياناتك مع:
- مزودي الخدمات: المعلومات الضرورية لتنفيذ الخدمة المطلوبة.
- مزودي الخدمات التقنية: شركاؤنا التقنيون الذين يساعدوننا في تشغيل المنصة.
- الجهات الحكومية: عند الاقتضاء القانوني أو بموجب أمر قضائي.
4. ملفات الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات الارتباط لتحسين تجربتك على الموقع. تشمل:
- ملفات ضرورية: لتشغيل الموقع وحفظ جلسات تسجيل الدخول.
- ملفات تحليلية: لفهم كيفية استخدام الموقع وتحسينه.
- ملفات التفضيلات: لحفظ إعداداتك مثل اللغة المفضلة.
يمكنك التحكم في ملفات الارتباط من خلال إعدادات متصفحك.
5. حماية البيانات
نطبّق إجراءات أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف، وتشمل:
- تشفير البيانات الحساسة أثناء النقل والتخزين.
- تقييد وصول الموظفين إلى البيانات الشخصية.
- مراجعات دورية لأنظمة الأمن والبنية التحتية.
6. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية طوال مدة نشاط حسابك، أو لأغراض قانونية وتنظيمية. يمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت وفق القيود القانونية المطبّقة.
7. حقوقك
لك الحق في:
- الاطلاع: طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- التصحيح: تعديل أي بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة.
- الحذف: طلب حذف بياناتك وفق الشروط القانونية المعمول بها.
- الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض التسويق المباشر.
8. خصوصية الأطفال
لا تستهدف خدماتك الأطفال دون سن 18 عاماً، ولا نجمع بياناتهم الشخصية عن قصد.
9. روابط خارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية. خدماتك غير مسؤولة عن سياسات الخصوصية المتبعة في تلك المواقع.
10. التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة بشكل دوري. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو بإشعار واضح على الموقع.
11. التواصل معنا
إذا كان لديك أي أسئلة حول هذه السياسة أو ممارسات الخصوصية لدينا، تواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: info@khadamatk.com
- صفحة التواصل